Angry birds tapahtuma kantolan tapahtumapuistossa 14.2.2016

Tapahtumassa kävi arviolta 1500 ihmistä.

Tässä on kuva pisteestä missä olin päivän.

Pukeutumiseni tapahtumaan oli asiaan kuuluva. Puin lämpimästi vaatteita, otin hyvät kengät sekä varoiksi vaihtovaatteita jos tulee kylmä tai lumi kastelee jo päällä olevat vaatteeet. Mukana oli myös nimikyltti joka oli kiinnitettynä koululta saamaan huomioliiviin.

Tehtävä pisteeni oli geokätköily. Ideana oli antaa lapsille kartta jossa oli merkitty rastilla kohta mihin on piilotettu änkkärihahmo. Kartassa oli myös vihjeet niiden löytämiseen jos oli hankalampi rasti. Eli koko pisteeni idea oli siis että lapset etsivät kartan avulla piilotetut hahmot "metsästä". Kokeneemille etsijöille oli myös mahdollisuus kokeilla oikeaa GPS-laitetta.

Esivalmisteluja mitä minun piti pisteellä tehdä ei ollut paljoa. Kävimme yhdessä piilottamassa hahmot ja teimme harhautus jälkiä metsään. Laitoimme myös pienen nuotion ja siinä se.

Asiakkaat otin vastaan iloisesti hymyillen sekä tervehtien. Lapsia palvelin yksilöllisesti esim. viimeisen tehtävä pisteen kohdalla änkkärin etsimisessä, kannustin löytämään, etsimään sekä katsomaan tarkemmin ja kehuin onnistuessa. Hymyilin asiakkaille sekä puhuessa katsoin silmiin. Puhelinta en käyttänyt muuta kuin tauolla.

Osalta asiakkaista kysyin palautetta, osalla taas oli jo kiire toiselle pisteelle. Kaikkiaan palaute oli vain ja ainoastaan positiivista ja ihmiset olivat erittäin tyytyväisiä kokonaisuuteen sekä myös pisteeseen missä itse olin. Suosikkina silti oli pulkkamäki yleisimmiten, jossa kyllä lapsia riitti koko ajalle.

Ennen tapahtumaa tutustuin tarkemmin facebookiin laitettuun materiaaliin pisteeni turvallisuudesta, sekä vastuusta.

Aktiivinen olin koko päivän ajan jokaisen asiakkaan kohdalla. Koko päivän ajan olin oikeastaan ainoa joka otti perheet vastaan sekä lähetti radalle. Asiakasta arvostin käyttäytymällä hyvin, olemalla läsnä keskustellessa, ilmeillä ja eleille viestin positiivisuutta asiakkaita sekä tapahtumaa kohtaan ja yrittämällä parhaani.

Turvallisuudesta huolehdin varoittamalla heitä ennen metsään menoa mahdollisista vaaroista mm. kepeistä. Meillä oli myös avotuli jonka aitasimme sekä katsoimme ettei lapset mene liian lähelle. Olin myös juuri käynyt EA1 koulutuksen jonka avulla olisin osannut antaa ensiapua jos olisi ollut tarve.

Työpisteeni loppusiivoukseen ei tarvinnut osallistua vaan pääsimme lähtemään hiukan ennen koska apua ei tarvittu. Muuallakaan en hirveästi ehtinyt auttamaan.

Toimipisteellä muiden työskentelijöiden kanssa kaikki sujui erinomaisesti. Alussa saimme hyvän ohjeistuksen mitä toimipiste pitää sisällään ja mitkä ovat tehtävämme. Muutenkin olivat erittäin mukavaa porukkaa. :)

Ruokailuun mentiin silloin kun oli hyvä aika mennä ja sovimme sen yhdessä vastuuhenkilön kanssa. Ruokailu aika meni myös hyvin.

Toimin hyvin käyttäytymistapojen mukaisesti eli työvaatetus oli kunnossa, tervehdin, olin positiivinen sekä hymyilin, olin läsnä ja katsoin keskustellessa silmiin sekä hoidin keskusteln loppuun sen kanssa kenen kanssa aloitin, enkä välissä vaihtanut keskusteluun jonkun muun kanssa.

Olin aktiivinen ja oma-toiminen. Se näkyi sillä että en viivytellyt jos asiakas tuli vaan menin moikkaamaan ja kyselemään sekä kertomaan pisteestä, sillä muut odottivat vieressä että joku menisi. En myöskään odottanut että minua pyydetään menemään asiakkaan luo tai että asiakkaan pitäisi tulla minun luo, vaan menin itse oma-aloitteisesti.

Koko tapahtumasta opin selkesti sen että kun itse olen positiivinen sekä iloinen niin sen huomaa heijastavan asiakkaista takaisin päin. Huomioidessani lapsia tein havainnon että vanhemmat olivat erittäin mielissään. Opin myös lisää tapahtuman järjestämisestä sekä geokätköilystä.