Uskonnot
-kristityt 71%
-muslimit 3%
-hindut 1%
-muut/ei määritelty/ei uskontoa 25%
Asukasluku on 64 308 261
Virallinen kieli on englanti
Kansalliset vapaapäivät:
- uudenvuodenpäivä 1. tammikuuta
- New Year's Bank Holiday, ensimmäinen maanantai uuden vuoden jälkeen (vain Skotlanti)
- St. Patrick's Day 17. maaliskuuta (vain Pohjois-Irlanti)
- pitkäperjantai
- pääsiäismaanantai (Englanti, Wales ja Pohjois-Irlanti)
- Early May Bank Holiday, toukokuun ensimmäinen maanantai
- Spring Bank Holiday, toukokuun viimeinen maanantai
- Battle of the Boyne 12. heinäkuuta (vain Pohjois-Irlanti)
- Summer Bank Holiday, elokuun ensimmäinen maanantai (vain Skotlanti)
- Summer Bank Holiday, elokuun viimeinen maanantai (Englanti, Wales ja Pohjois-Irlanti)
- joulupäivä 25. joulukuuta; mikäli joulupäivä osuu viikonlopulle, sitä seuraava maanantai on myös vapaapäivä
- tapaninpäivä 26. joulukuuta
Etniset ryhmät
-englantilaiset 81.5%
-skotit 9.6%
-iiriläiset 2.4%
-walesilaiset 1.9%
-pohjoisirlantilaiset 1.8%
-intialaiset, pakistanilaiset ja muut 2.8%
Brittiläiset Suomessa vuonna 2015:
-kesällä: n.159 000 matkailijaa,
-muutos 6.3% vuoteen 2014
-talvella: n.317 000 matkailijaa
-muutos 6.2% vuoteen 2014
-yhteensä: 476 000 matkailijaa
-muutos 5.6% vuoteen 2014
Matkan tarkoitus
-lomamatka: 42%
-tuttava- tai sukulaisvierailu: 24%
-työmatka: 36%
-muu syy (mm.opiskelu): 8%
Brittiläiset eivät osta paljoa materiaalia vaan hakevat kokemuksia erinäisten palveluiden kautta.
Suurin osa on matkalla Suomessa ensi kertaa.
Brittiläiset matkailijat jakautuvat lähes kahteen valittaessa kohdetta Suomesta. 44% sijoittuu Lappiin ja toinen puolisko eteläiseen Suomeen. Harvat vain matkustavat Keski-Suomeen tai itä/länsi rajalla.
Talvena 2016-2017 brittiläinen lentoyhtiö Monarch aloittaa suorat reittilennot Kittilään Lontoosta sekä Manchesterista. Tämä helpottaa sekä parantaa Lapin saatavuuttu jopa entisestään.
Talous on Briteissä vakaa, joten he matkustelevat paljon. He eivät pelkää käyttää rahaa jos kyseessä on oma hyvinvointi tai on kyse unelmista. 55-64 vuotiaat matkustavat kaikista ikäryhmistä eniten. sillä heillä on enemmän aikaa sekä säästöjä. He matkustavat yleisesti ottaen joko ystävän tai puolison kanssa.
Koko maailmalle kohdistuneessa matkailussa suosituin brittien kesken on edelleen kaupunkilomat jonka jälkeen tulee monien suosimat rantalomat. Vasta kolmantena tulee all-inclusive paketit (joihin sisältyy myös mm. joulupukki matkat mitä Lappi tarjoaa matkailijalla). Viimeisimpänä on aktiviteetti-, musiikki-, sekä urheilutapahtumalomat.
Keskimäärin he yöpyvät 3.9 vuorokautta Suomessa.
Suurimmilta osin britttiläiset yöpyvät joko hotellissa tai tuttavan luona. Huomattavasti pienempi osa majoittuu leirintä-alueella tai omistaa mökin.
Omat suositukset Briteistä Suomeen tulevalle matkailijalle/matkailijoille:
-Jos kyseessä olisi lapsiperhe suosittelisin ehdottomasti talvi aikaan lähtemään lappiin katsomaan joulupukkia. Santa parkista löytyy jokaiselle jotakin ja päiviä saa muutamia kulumaan helposti. Lähistöllä voit myös harrastaa perinteistä hiihtoa, luistella, lasketella tai vaikkapa vain laskea pulkkamäkeä ja nauttia kauniista lumisesta maisemasta. Voit kokea myös perinteisen lappilaisen ruokakulttuurin ja maistella vaikka poroa.
-Toisena vaihtoehtona mm. vaikka iäkkäämille turisteille suosittelisin revontulien bongausta, iglujen ihailua/majoittumista niissä tai vaikkapa vain nauttia herkullisia paikallisia ruoka erikoisuuksia samalla, kun viettää rauhallista iltaa ystävien ympäröimänä. Jos uskallusta riittää, niin hyvällä kelillä on myös mukava lähteä poro-, tai huskysafarille. Ellei uskallus riitä itse safarille voi mennä vain katsomaan miltä lappilaisille tuttu eläin poro näyttääkään.
Individualism, yksilöllisyys: ovat erittäin yksilöllistä kansaa, heille on tärkeä saada haasteita ja tuntea vapauden tunnetta
Masculinity, maskuliininen: Briteissä on sukupuoliroolit edelleen näkyvillä ja menestyminen sekä rahan & tavaroiden arvostus on korkealla. Menestyessä ajattelevat oikeastaan vain omaa menestymistään
Uncertainty avoidance, suhtautuminen epävarmuuteen: näkevät seuraavan päivän uutena seikkailuna ja antavat päivän tuoda asioita vain tullessaan. Töissä lopputulos on tärkeämpi kuin ensin luoda täydellinen suunnitelma miten sen toteuttaa
Long time orientation, pitkän tähtäimen suunnittelu: heille ei ole väliä onko asiat suunniteltu etukäteen vai tuleeko yllätyksiä mukaan
Indulgence, : arvostavat vapaa-aikaa, ovat positiivisia ja taipumuksia olla optimistinen
Low context: brittiläiset sanovat mitä tarkoittavat; he eivät piilottele tunteitansa ja heitä ei tarvitse tulkita rivien välistä.
Arvoja: suvaitse kaikki, riippumatta mm.kansalaisuudesta tai uskonnosta, kunnioita ja noudata lakia, kunnioita jokaista ihmistä ja hänen mielipiteitään ja pidä huoli itsestäsi sekä lähimmäisistäsi
Aikakäsitys: Britit ovat todella täsmällisiä aikojen kanssa. N. 15 minuutin myöhästymiset sallitaan yleensä, syinä siihen sääolot sekä liikenne.
Ko. tekijöiden vaikutusohjelma palveluun:
Valtaetäisyys: Briteille tasa-arvo on tärkeää, joten ohjelmapalvelua suunniteltaessa on hyvä ottaa huomioon, että jättää valinnanvapautta myös asiakkaille. Vaikka opas ja asiakkaat ovatkin lähes samanarvoisia, viimeisen päätöksen tekee silti opas. Esim. turvallisuus sekä aikataulutus.
Yksilöllisyys: yksilöllisenä kansana he ovat hyvin kilpailuhenkisiä sekä hakevat vapauden tunnetta, joten hyviä vaihtoehtoja voisi olla mm. laskettelu tai muu urheilu.
Maskuliinisuus: raha ja omaisuus ovat briteille tärkeitä, joten he odottavat saavansa vastinetta maksamallensa hinnalle.
Suhtautuminen epävarmuuteen
Pitkän tähtäimen suunnittelu/: brittien ei tarvitse tietää mitä seuraavana päivänä tarkalleen tapahtuu, vaan pitävät spontaaniudesta lomillansa. Heille riittää, että kokonaisuus on toimiva.
Low context: low context-kulttuuri helpottaa oppaan työtä siltä kannalta, että asiakas myöntää, mikäli ei ymmärtänyt turvallisuusohjeistusta. He ilmaisevat joko elein tai sanallisesti, jos eivät ole tyytyväisiä ohjelmapalveluun.
Arvot: arvojen perusteella britit ovat melko helppo asiakasryhmä. He kunnioittavat sääntöjä ja kaikkia ihmisiä. Tällöin oppaalla on turvallisempi olo, kun hän tietää asiakkaiden ottavan hänet ja hänen ohjeistuksensa vakavasti.
Aikakäsitys: annetuista aikatauluista tulee pitää kiinni, eikä myöhästelyjä katsota hyvällä, joten ohjelman alkamis- ja loppumisajankohdista on tärkeää pitää kiinni.
http://esol.britishcouncil.org/content/learners/uk-life/life-uk-test/values-and-principles-uk
https://geert-hofstede.com/united-kingdom.html
http://www.visitfinland.fi/wp-content/uploads/2015/10/Ajankohtaista-markkinoilta-UK-2015-2.pdf?dl
http://www.visitfinland.fi/wp-content/uploads/2016/04/3-Visit-Finland-matkailijatutkimus-2015.pdf?dl
http://www.visitfinland.fi/tutkimukset-ja-tilastot/majoitustilastot/
https://www.communicaid.com/cross-cultural-training/blog/high-and-low-context/
